◆受け取った荷物が破損していた場合、どうどうすればいいですか？
　What should I do if the package I received is damaged?

送り状（伝票）番号をお手元にご用意いただき、お受け取りから14日以内に、
ヤマト運輸サービスセンターへご連絡をお願いいたします。
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※転送（海外）サービスでご注文いただいた商品は、不良品であっても
返品・交換はお受けできませんのでご了承ください。
Please note that we do not accept returns or exchanges of items ordered
through our forwarding (overseas) service, even if they are defective.


◆ネコポスの荷物の紛失・破損に対する補償はいくらですか？

ネコポスの補償金額(責任限度額)は、ネコポス1個につき3千円（税込み）までです。
送り状（伝票）番号をお手元にご用意いただき、お受け取りから14日以内に、
ヤマト運輸サービスセンターへご連絡をお願いいたします。
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◆ヤマト運輸 サービスセンター
受付時間： 8：00 〜 21：00（年中無休）
固定電話：0120-01-9625
携帯電話：0570-200-000